166

الدراسة، وثيقة تعميم تطبيقات الحكومة الإلكترونية رى بحسب طبيعتها ��� ات الفرعية الأخ � دي � ل � ب � على ال واختلافها النسبي. المرحلة الأولـى جمع البيانات ودراسة الوضع الراهن انطلقت هذه المرحلة بعقد العديد من الاجتماعات مع رؤساء الأقسام بالبلدية الفرعية- التيتعد نموذجاً لبقية البلديات الفرعية- بغرض جمع المعلومات المتعلقة بالإجراءات وطريقة سير العمل عن طريق مقابلات مع الأشخاص المعيني. الاجتماعات كانت دى البلديات �� ن في إح � راه � ع ال � وض � ة ال � دراس � مفيدة ل الفرعية التابعة لأمانة منطقة الرياض. الطريقة الثانية المستخدمة لجمع المعلومات هي الاستمارات، حيث انها كانت أساسية لتعميق دراسة ن بي جميع البلديات، وأيضاً مع مركز � راه � الوضع ال الحاسب ونظم المعلومات والإدارات ذات العلاقة بالبلديات الفرعية. وزعت الاستمارات على منتسبي تلك الجهات الذين لديهم خلفية كبيرة بطريقة سير الإجراءات أو بتقنية المعلومات المستخدمة، حيث تمجمع المعلوماتوتحليلها، وتمتهيئة نظام إدارة راءات الأعمال باستخدام نظام توثيق وتحليل � إج إجراءات الأعمال وتصميم الإجراءات المستقبلية، وأيضاً تصميم موقع المشروع علىشبكة الإنترنت. ارب العربية � ج � ت � ة ال ��� وات دراس �� ط �� ذه الخ �� ت ه � ل � وت ة التقنيات الحديثة ��� ت دراس � ة، كما تم �� ي �� دول �� وال ي تخدم � ت � دول وال ��� ذه ال �� ادت منها ه � ف � ت � ي اس � ت � ال ة على نحو أفضل، � ي � ون � ك � ات الإل � دم � ديم الخ � ق � ت ومنها: الحزمة العامة للراديو، نظم المعلومات الجغرافية، تدفق العمل، شبكة الإنترنت، الإنترانت، تقنياتمركز الاتصالات، التوقيع الإلكتروني، الأرشفة والتوثيق الإلكتروني... من هذه المرحلة تم التصميم � زء الأخ � وفي الج المبدئي لنموذج العمل المستقبلي ومتطلبات التحول لها. كذلك تخللها تحديد الأدوار الحديثة والتجارب الدولية الرائدةفيهذا النموذج. مخطط البلديات الفرعية التابعة لأمانة منطقة الرياض المرحلة الثانية تصميم النموذج المستقبلي ووضع المحددات التنفيذية م المبدئي �� ة الثانية وضع التصمي �� ت المرحل �� تضمن تناد إلىما تم �� تقبلي، بالاس �� ل المس �� وذج العم �� لنم وذج �� يم النم �� ة الأولى. وتم تقس �� ن المرحل �� ازه م �� انج ي: الإجراءات �� ة وه �� ي إلىثلاثة أجزاء رئيس �� المبدئ الحالية، وذلكمنخلال: دراسة إجراءاتسير العمل ،) As is ن ( �� ع الراه �� ةفيالوض �� ات الفرعي �� فيالبلدي تحليل إجراءاتسير العملفيالبلديات، الإجراءات م تمتحليل �� )؛ ومن ث To be ة ( �� تقبلية المبدئي �� المس ات الفرعية التي �� ين البلدي � اد الفروق ب �� ن وإيج �� التباي شاركتفيتعبئة استمارات إجراءات عمل البلديات 165 العدد 86