176

مقالات الابتكار الحكومي.. ما هي أبرز التوجهات العالمية؟ باميلا كسرواني تطيع أن نختصر الابتكار الحكومي على أنه إيجاد �� نس كان ومنهجيات �� دة للتأثير على حياة الس �� طرق جدي م �� ي رس �� ركاء ف �� م كش �� ن دوره �� ل م ��ّ دة تفع �� جدي اكل والنماذج �� تقبل بفضل تجاوز الهي �� معالم المس التقليدية للتفكير. ن المنهجيات �� كار الحكومي فيعددٍ م �� ى الابت ��ّ ويتجل راد والمجتمع، �� ل للأف �� مقيمة أفض �� دة لتقدي �� الجدي ج �� ق نتائ �� ة يحق �� ل الحكوم �� ة عم �� ر طريق �� فتغيي ة، وبناء �� تخدام الموارد العام �� ىصعيد اس �� أفضل عل اح وثقة أكبر، إضافة �� تويات انفت �� مجتمعاتذاتمس ة وترتقي �� ق العدال �� ي تحق �� ات الت �� ز الممارس �� ى تعزي �� إل بخدمات رعاية المواطنين. ى الرغممن الفوائد المؤكدة للابتكار إلا أن تبنّيه �� عل ة لفهمهذه �� ي محاول �� ة ومعقدة. وف �� ةصعب �� عملي رصالمتاحة أمام الحكومات، �� التحديات وتحديد الف ع �� ام» التاب �� اع الع �� ي القط �� كار ف �� د الابت �� اون«مرص �� تع ادي والتنمية الذي يعمل، �� ة التعاون الاقتص �� لمنظم ، على تحديد المسائل الرئيسية المتعلقة 2014 منذ ام بها، �� ي يجب القي �� ور الت �� ي والأم �� كار الحكوم �� بالابت ة المتحدة ومركز �� ة الإمارات العربي �� مع حكومة دول ي إطار برنامج �� د للابتكار الحكومي ف �� د بنراش �� محم ادي والتنمية �� اون الاقتص �� ة التع �� ة لمنظم �� الحوكم ر �� ا بهدف نش �� مال أفريقي �� ط وش �� رق الأوس �� ي الش �� ف دراسة عالمية حول الطرق الجديدة التي تستخدمها عوبها؛ دراسة بعنوان �� ينحياةش �� الحكومات لتحس ة: التوجهات الحكومية» �� «تبني الابتكار في الحكوم ون ورقة �� ي علّه يك �� ر الماض �� ي فبراي �� رت ف �� والتي نُش عمل لحكومات العالم. ية متداخلة �� ة عوامل أساس �� ة أربع �� وحددت الدراس ب �� ي: التغل �� كار ألا وه �� اب الابت �� ح ب �� ا أن تفت �� يمكنه كار �� ن أف �� تفادة م �� ة، الاس �� ز الاقتصادي �� ى الحواج �� عل اء �� ا، بن �� ن يطرحونه �� خاص الذي �� ن والأش �� المواطني ى الثقة مع �� فافة وقائمة عل �� ة وش �� اتمفتوح �� علاق المواطنين، تمكين ثقافة تدعم الابتكار. كما وجدت الدراسة أنهناكستة توجهاترئيسية ر �� تها والتفكي �� ت بمناقش �� كار قام �� ال الابت �� ي مج �� ف ل نجاحها. ما هي ��ِ ة لها وبعوام �� ات المرافق �� بالتحدي إذاً هذه التوجهات التي لا بد لأي حكومة أخذها بعين راً في �� ى نهجاً مبتك �� ال أرادت أن تتبن �� ي ح �� ار ف �� الاعتب العمل؟ تحقيق التوازن بين الإنسان والآلة ن دون �� رات م �� ة، الطائ �� ات الضخم �� ت البيان � تحلي بكات الاجتماعية، الخوارزميات التنبؤية �� طيار، الش ات التي �� ن التكنولوجي �� ذه بعضم �� م الآلي، ه �� للتعل ة �� ة البيئ �� لمراقب �� ن أج �� اتم �� تخدمها الحكوم �� تس كل �� ن بش �� ة للمواطني �� واغل اليومي �� ة والش �� المادي ون �� راد يتمتع �� ى أف �� اج إل �� ا أدوات تحت �� ل؛ كله �� أفض بالخبرة لاستخدامها وتفسير نتائجها. فعلىسبيل المثال، أطلقتالإماراتتطبيقاً مجانياً كانوالحكومة �� تريمويذر» يُنذر الس �� م«إكس �� باس تقبلية �� ة والمس �� ة الحالي �� روف المناخي �� ول الظ �� ح ر التطبيق أحد أوائل التطبيقات التي �� الطارئة. ويعتب ة وتنبؤها �� ف الرملي �� ن العواص �� فع �� صبالكش �� تخت رق �� ة الش �� ي منطق �� راً ف �� اً كبي �� كل تحدي �� ي تش �� والت الأوسط. 176 العدد 84