176

مقالات اعدة في التجاربوتوجيهات القيادة �� ة تمكّن التجارب الناجحة إضافة إلى بيئات اختباريةمعزولة للمس �� م القوي �� الحك تُرشد الثقافة والعمل مع الجمهور العام. جيل جديد من الخدمات ا لمواكبةهذه الوتيرة. �� د للحكوماتمن إعادة اختراععملياته �� ريعةجداً ولا ب �� ور التكنولوجيا وتتغيّر بوتيرةس �� تتط ةعملها من أجل �� زأة ومفككة فبدأت بتغييرطريق �� رة أنخدمـــاتها التقليديةمج �� ت الحكومات المبتكــ �� د أدرك �� وق توفير خدمات أكثرشمولية. ر الحكومة الرقمية التي تجعلمن التقنيات الرقميةجزءاً متكاملاً �� ذا الجيل الجديد من الخدمات ينعكسمثلا عب �� ه تراتيجيات تحديثها. ولا بد لهذه الحكومة من أن تأخذ بعين الاعتبار العديد من العواملمثل فهم احتياجات �� من اس بفعالية ونجاح أكبر. … الناس، اختيار تكنولوجيا حديثة، خدمات بسيطة وبديهية عب أولاً وتتبنّى دور الميسّر وتوفّر �� اهمة هي التأكيد على أن الحكومة تخدم الش �� ة أن أبرز العوامل المس �� ورأت الدراس الطرق اللازمة للتغلبعلى العقبات البيروقراطية. يما أنها تفسح �� تة التي لا بد لأيحكومة تريد اللحاق بركب الابتكار أخذها بعين الاعتبار لاس �� هذه هي إذاً التوجهات الس المجال لإيجادسبل جديدة للتأثير على حياة المواطنين اليومية. ميبقى التغلبعلى �� اته، إلا أن الأه �� بتركيبتهوسياس �� هلةوقد تختلفمن بلد إلى آخر بحس �� ون المهمةس �� دلا تك �� ق تحديات أساسية، أبرزها: العزوفعن المخاطرة والخوفمن الفشل. متخصصة في الثقافة والمواضيع الاجتماعية • «مبادرة حوار الشرق الأوسط» 176 العدد 86